XÂY DỰNG HỆ THỐNG TỰ ĐỘNG GIÁM SÁT VÀ CẢNH BÁO THÔNG TIN TIÊU CỰC TRÊN KHÔNG GIAN MẠNG CHO CƠ SỞ GIÁO DỤC SỬ DỤNG NỀN TẢNG N8N

DEVELOPING AN AUTOMATED SYSTEM FOR MONITORING AND ALERTING NEGATIVE INFORMATION ON DIGITAL PLATFORMS FOR EDUCATIONAL INSTITUTIONS USING THE N8N FRAMEWORK

Tóm tắt

Bước vào kỷ nguyên bùng nổ của mạng xã hội và không gian mạng đa chiều, công tác quản trị rủi ro thông tin đang trở thành vấn đề sống còn đối với mọi tổ chức. Riêng trong lĩnh vực đào tạo, sự phát triển mạnh mẽ của truyền thông số đã mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra thách thức đối với các cơ sở giáo dục trong việc bảo vệ uy tín và thương hiệu số. Bởi lẽ, một khi những thông tin sai lệch hoặc tiêu cực lan truyền nhanh chóng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh của nhà trường, gây xói mòn niềm tin từ phía người học và xã hội. Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết về một công cụ kiểm soát rủi ro thông minh, nghiên cứu này đề xuất và triển khai một hệ thống tự động giám sát và cảnh báo thông tin tiêu cực liên quan đến các cơ sở giáo dục, cụ thể là Trường Đại học Cửu Long, sử dụng nền tảng N8N. Thay vì phụ thuộc vào các phương pháp rà soát thủ công kém hiệu quả, hệ thống kết hợp các công nghệ API, Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và AI (Google Gemini) để thu thập, phân tích và đánh giá cảm xúc của thông tin trực tuyến. Quy trình tự động hóa này tạo ra một màng lọc bảo vệ khép kín, nơi mà khi phát hiện thông tin tiêu cực, hệ thống sẽ tự động gửi cảnh báo đến bộ phận phụ trách qua Email, Telegram và đồng thời ghi nhận vào Google Sheets để theo dõi. Qua quá trình triển khai và vận hành thử nghiệm trong môi trường thực tế, kết quả cho thấy giải pháp này hoạt động ổn định, có khả năng xử lý theo thời gian thực, giúp giảm thiểu rủi ro truyền thông và tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự. Từ thành công bước đầu này, có thể thấy hệ thống có thể mở rộng cho nhiều cơ sở giáo dục khác, góp phần vào công tác quản trị thương hiệu số trong thời đại chuyển đổi số giáo dục, đồng thời thiết lập nền tảng vững chắc cho việc xây dựng môi trường học thuật minh bạch và an toàn trên không gian mạng.