Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử của người dân trên địa bàn thành phố Vĩnh Long

Tóm tắt

Sự phát triển mạnh mẽ của viễn thông, hệ thống thanh toán và thiết bị di động đã tạo ra sự thay đổi mạnh mẽ trong giao dịch không sử dụng tiền mặt ở Việt Nam và Ví điện tử là một trong những xu hướng tạo ra sự thay đổi đó. Mục đích của nghiên cứu này là tìm ra các yếu tố chính ảnh hưởng đến việc chấp nhận ví điện tử của người dân trên địa bàn thành phố Vĩnh Long. Nghiên cứu đã sử dụng kết hợp giữa mô hình chấp nhận công nghệ TAM và UTAUT để đưa ra các giả thuyết, từ đó tiến hành các phương pháp nghiên cứu định tính lẫn định lượng để kiểm chứng lại mô hình và thang đo lý thuyết được đề xuất. Cỡ mẫu được tiến hành trong nghiên cứu định lượng là 210 người dân trên địa bàn Thành phố Vĩnh Long được phỏng vấn theo phương pháp thuận tiện. Sau khi sử dụng phần mềm SPSS để phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha, EFA và hồi quy đa biến, nghiên cứu đã thu được 4 nhân tố tác động đến ý định sử dụng ví điện tử của người dân trên địa bàn thành phố Vĩnh Long bao gồm: Hiệu quả kỳ vọng, Tính dễ sử dụng, Sự tin cậy và Ảnh hưởng xã hội.